GCV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne de bijoux proposés par Acia Jewelry sur le site aciajewelry.com
Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.*

2. Produits

• Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site : photos, matières, tailles et caractéristiques.

• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client en sera informé rapidement et pourra choisir un remboursement ou un produit équivalent.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et à la charge du client sauf indication contraire.

• Acia Jewelry se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

• La commande s’effectue uniquement via le site internet.

• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

• Acia Jewelry se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème d’approvisionnement ou de paiement non autorisé.

5. Paiement

• Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

• Le paiement est sécurisé et la commande est traitée après réception du paiement complet.

6. Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont précisés lors de la commande (ex : 3 à 7 jours ouvrés) et sont donnés à titre indicatif.

• Les frais de livraison sont à la charge du client sauf mention contraire.

• Acia Jewelry ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (transporteur, grèves, force majeure…).

7. Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.

8. Garantie et responsabilité

• Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

• Acia Jewelry ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

9. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, photos, logos) sont la propriété de Acia Jewelry.

• Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

10. Protection des données personnelles

• Les données collectées (nom, e-mail, adresse, etc.) sont utilisées uniquement pour traiter la commande et l’envoi d’informations commerciales avec consentement.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles.

• Pour exercer ces droits, contactez : acia.jewelry@gmail.com

11. Loi applicable et litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• Le tribunal compétent est celui du lieu du siège social de Acia Jewelry.